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新泰市自來(lái)水有限公司

新泰市自來(lái)水公司始建于1980年,2011年3月更名為新泰市自來(lái)水有限公司,國(guó)有小型二級(jí)企業(yè),隸屬于新泰市公用事業(yè)管理局,主要負(fù)責(zé)新泰市城區(qū)工業(yè)生產(chǎn)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民生活用水的供水任務(wù)。截止目前,企業(yè)擁有總資產(chǎn) 10773萬(wàn)元,現(xiàn)代化凈水廠兩座,設(shè)計(jì)日供水能力8萬(wàn)噸,供水面積近40平方公里,管線總長(zhǎng)度370公里,服務(wù)人口22萬(wàn)人,城市供水普及率達(dá)99%。公司現(xiàn)有干部職工453人,其中在職 355 人。下設(shè)企業(yè)管理辦公室、人力資源部、考核督查科、財(cái)務(wù)審計(jì)科、生產(chǎn)技術(shù)科、水質(zhì)檢驗(yàn)科、供應(yīng)科、保衛(wèi)科、稽查科、水表校驗(yàn)中心、工會(huì)辦公室、計(jì)劃生育辦公室等12個(gè)職能科室和第一凈水廠、第二凈水廠、管線所、營(yíng)業(yè)所、安裝公司、金斗泉飲用水有限公司、物業(yè)管理科等7個(gè)供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部門及三產(chǎn)單位。

遇到的問(wèn)題

1、一戶一表改造,新增用戶數(shù)量大,立戶時(shí)間長(zhǎng),不利于用戶繳納水費(fèi)。
2、用戶不斷的增多,人工表本抄表費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率低下。
3、抄表數(shù)據(jù)人工錄入,工作量大,時(shí)間長(zhǎng),易出錯(cuò)。
4、收費(fèi)方式單一,工作人員工作量大,用戶繳費(fèi)不方便。
5、用戶開(kāi)具發(fā)票只能去收費(fèi)大廳,無(wú)法網(wǎng)上繳費(fèi)開(kāi)具電子發(fā)票。

解決方案

我們?yōu)樾绿┦凶詠?lái)水有限公司的營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)為最新的版本,增加批量立戶,導(dǎo)入立戶功能,可以實(shí)現(xiàn)批量新增用戶;遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口,將使用遠(yuǎn)傳水表用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng);網(wǎng)廳繳費(fèi),微信公眾號(hào)繳費(fèi),支付寶錢包繳費(fèi),微信掃碼付,支付掃碼付,銀行代收費(fèi)業(yè)務(wù),提供了多種繳費(fèi)渠道方便用戶;電子發(fā)票接口,用戶在網(wǎng)上繳費(fèi)后自動(dòng)開(kāi)具電子發(fā)票。

客戶反饋

“新泰市自來(lái)水有限公司在系統(tǒng)上線運(yùn)行后用戶反饋良好,拓寬了用戶的繳費(fèi)渠道,解決了用戶排隊(duì)繳費(fèi)的煩惱,用戶足不出戶完成繳費(fèi),開(kāi)具電子發(fā)票,用戶的用水情況,繳費(fèi)明細(xì)都可以在網(wǎng)上查詢。抄表效率顯著提高,用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)保證了準(zhǔn)確性。一戶一表改造,批量立戶,有效的縮短了立戶時(shí)間,為用戶用水、繳費(fèi)提供便利。”

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