山東聊城恒潤供水有限責(zé)任公司始建于1997年3月，于2000年10月正式投產(chǎn)運營，是聊城開發(fā)區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立的供水企業(yè)，主要承擔(dān)著聊城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)供水任務(wù)。主要經(jīng)營范圍：城市供水；農(nóng)村供水；市政公用工程施工。公司現(xiàn)有干部職工50余人，供水廠3個，城鄉(xiāng)供水主管網(wǎng)180余千米，村村通自來水管網(wǎng)70余千米，水廠綜合設(shè)計日供水能力6萬噸。
營業(yè)科采用手工抄表，人工核算用戶水量和水費，然后將明細(xì)交給收費大廳。用戶到收費大廳繳費時，收費人員要翻賬本找到用戶然后收現(xiàn)金并在賬本上做標(biāo)記，如果遇到用戶預(yù)存的時候，每個月還要再翻上個月的賬本將這個用戶的水費處理掉并額外記錄。整個流程全部由人工完成，出錯概率較大，而且不能網(wǎng)上繳費，對用戶來說極為不方便，用戶繳費也需要等待很長時間。在科技飛速發(fā)展的今天，這種傳統(tǒng)手工記賬方式已經(jīng)不適合公司發(fā)展的需要了。
抄表：采用抄表機抄表，回到公司導(dǎo)入到營業(yè)收費管理系統(tǒng)。
大廳收費：部署營業(yè)收費管理系統(tǒng)，使用系統(tǒng)開水費及預(yù)存收據(jù)。
網(wǎng)上收費：開通微信公眾號及微信支付，用戶可以關(guān)注微信公眾號進行繳費，公司也可以通過微信公眾號向用戶發(fā)布通知等。
對賬：財務(wù)科可以通過營業(yè)收費系統(tǒng)查看每個收費員的收費情況以及用戶水費銷賬情況等。
“使用營業(yè)收費系統(tǒng)后，極大的提高了工作效率，簡化了工作流程，減少了出錯的概率，領(lǐng)導(dǎo)也能通過營業(yè)收費系統(tǒng)及時了解到公司的收費、抄表情況等，使得整個業(yè)務(wù)變得透明、及時、高效、準(zhǔn)確，讓公司徹底告別了收費工作難監(jiān)控、易混亂的局面。開通微信公眾號后，用戶可以直接通過公眾號查看水費信息、繳費信息，也可以通過公眾號進行繳費，公司通過微信公眾號向用戶發(fā)布停水通知、應(yīng)急通知、推送水費賬單等，方便了用戶，提高了用戶滿意度，減少了運營成本和收費難度。”
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